В этой статье — о некоторых причинах успешных экспортных продаж.
Сначала я сомневалась, сделать ли заголовок вопросом или утверждением. Но решила посмотреть на тему с разных сторон — и получился текст и для тех, кто только начинает экспорт, и для тех, кто в нём давно.
Как начать экспортные продажи для малого бизнеса?
Если совсем с нуля — начните с желания. Без внутреннего "хочу", экспорт не пойдет. Дальше — кто в компании говорит по-английски, кто будет отвечать на письма, есть ли товар, пригодный для внешнего рынка, и кто может помочь.
Иногда начать — значит просто не игнорировать первый входящий запрос. Ответить. Пообщаться. Не убивать идею, потому что «мы не готовы». Всегда не готовы. Но попробовав — вы получите первый экспортный опыт.
Экспорт для бизнеса — это не всегда про масштаб. Иногда это просто способ перестать зависеть от внутреннего рынка. Даже малые компании могут протестировать внешние поставки без глобальных инвестиций.
1. Входящие экспортные запросы: подарок или проблема?
Что делать при входящих экспортных запросах от иностранных партнёров?
Если вам пришел запрос из Сингапура, и вы знаете, что с ним делать — вы уже в игре. Если не знаете — тоже неплохо, просто не молчите. Честно ответьте, уточните детали, узнайте, чего хочет партнёр. Даже вежливый отказ формирует ваш имидж.
Главное — не теряться и не игнорировать. Один запрос может не стать сделкой, но он — шанс понять, как работает экспорт, и что вообще с этим делать.
Входящие запросы — это и есть тот самый экспортный трафик, за который компании борются годами. Не теряйте его.
2. Не бояться нового: опыт важнее результата
Как мотивировать сотрудников на экспорт и продажи за рубеж?
Любая попытка продать за границу — это шаг в зону роста. Даже если сделка не состоится. Особенно для команды.
Дайте людям возможность ошибаться, поддержите их интерес и время, потраченное на разбор нового рынка. Не воспринимайте как провал то, что на самом деле — тренировка.
Когда сотрудник чувствует, что его старания замечены и ценятся — у него появляется энергия на новые вызовы.
3. Экспортные продажи невозможны без вовлечённого собственника
Зачем собственнику бизнеса иметь амбиции в экспортной деятельности?
Потому что именно он задаёт тон. Если экспорт — это важно для него, команда это почувствует. Без его участия экспорт останется идеей, не превращённой в действия.
Даже если сделка не получилась, а времени ушло куча — это стоит поощрения. Иначе в следующий раз сотрудник просто проигнорирует запрос, чтобы «не заморачиваться».
4. Ошибки в экспорте: что нужно знать новичкам
Какие ошибки совершают новички при выходе на международные рынки?
- Думают, что экспорт — это просто «отгрузил товар».
- Не просчитывают ресурсы (время, логистика, договоры, нюансы оплаты).
- Боятся начать, потому что не хотят «облажаться».
Экспорт — это не быстрые победы. Это игра вдолгую. Ошибки — часть процесса. Через них проходят все.
5. Личный опыт: через провалы — к системности
Я в ВЭД с 2006 года как наёмный сотрудник и с 2011 года как владелец бизнеса. Всё поменялось «сто-пятьсот» раз: и законы, и правила, и Incoterms, и логистика, и маркетинг.
За это время я не только набралась практики, но и поняла, насколько внешнеэкономическая деятельность — это постоянная адаптация. Законы, форматы, поведение партнёров — всё живое.
За это время у меня трижды разваливались команды. Были финансовые потери. Никто не гарантирует, что не повторится. Но мы продолжаем. Экспорт — это движение. Иногда — просто шевеление. Но лучше уж шевелиться, чем стоять.
Поверьте опыту экспортёра: даже после сотен писем и десятков сделок, каждый новый рынок ощущается как первый. И это нормально.
Выход на международные рынки — это путь
Просто начните. Пишите, отвечайте, пробуйте. Ошибайтесь.
Но главное — не стойте. Не игнорируйте возможности. Не бойтесь "неудачных" опытов.
Возможно, не с первого раза получится продажа. Но получится знание. И это уже не ноль.
💬 Вопросы, которые стоит задать себе:
- Что я сделаю, если завтра придёт запрос из Сингапура или Турции?
- Кто в команде сможет взять это в работу?
- Есть ли у меня экспортные амбиции?
- Готов(а) ли я поддержать команду, даже если первая попытка будет неудачной?
Все заинтересованные в развитии экспортных продаж могут оставить заявку в форме на этом сайте.
Хотите получать больше актуальных материалов по экспорту - подписывайтесь на наш телеграм канал «Экспорт без романтики», там уже более 1000 экспортеров.
